Aviso de privacidad
App Loyalty by FrankySoft · Última actualización: 7 de noviembre de 2026
¿Quién es responsable de tus datos?
Francisco Javier Gutiérrez Gutiérrez, quien opera la plataforma de lealtad Loyalty con el nombre comercial FrankySoft desde Aguascalientes, México, es responsable de los datos que nos das al usar la app Loyalty by FrankySoft. Cada negocio donde usas tu tarjeta (por ejemplo, Fitben, frozen yogurt en Aguascalientes) registra tus compras en su propio punto de venta. Para cualquier duda escríbenos a contacto@frankysoft.com.
¿Qué datos usamos?
- Tu nombre y tu número de celular, que verificamos con un código por SMS.
- Si entras con Apple o Google: el identificador de esa cuenta y, si lo compartes, tu correo.
- Tus compras en los negocios donde usas tu tarjeta: fecha, monto, sellos y saldo que ganas o usas.
- Tu código de cliente (el que aparece en tu QR).
- Si agregas tu tarjeta a Apple Wallet: un identificador del dispositivo y un código para avisarle cuando tu tarjeta cambia.
No usamos tu ubicación, tus contactos ni tus fotos.
¿Para qué?
- Darte tu tarjeta de sellos y tu saldo, y reconocerte en caja cuando muestras tu código o das tu celular.
- Mantener al día tu tarjeta en la app y en Apple Wallet.
- Atender tus dudas y aclaraciones.
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo te mandaremos promociones si tú lo aceptas.
¿Con quién se comparten?
Solo con los servicios que hacen funcionar la app, que los guardan por nosotros:
- Google Firebase (servidores en Estados Unidos): inicio de sesión, envío del código por SMS y tu tarjeta.
- Loyverse: el punto de venta de cada negocio, donde se registran tus compras y tu saldo.
- Apple: si usas Apple Wallet o entras con Apple.
- Google: si entras con Google.
Tus derechos y cómo borrar tu cuenta
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO) escribiendo al correo de arriba.
También puedes borrar tu cuenta desde la app: menú ••• → Borrar mi cuenta. Se borran tu tarjeta, tu historial en la app y tu inicio de sesión, y tu código QR deja de funcionar. Los tickets de venta quedan en el punto de venta de la tienda porque son registros contables del negocio.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.